自从2007年底正式启动二手车业务以来，东风本田已在80余家特约销售服务店开展了置换，并计划在年内扩大到100家4S店。据该厂家二手车部经理郑浩介绍，开展二手车置换业务的目的在于，提高客户的品牌忠诚度，增强消费者对东风本田汽车的信赖感，从而带动新车的销售。

　　由于多数4S店并没有接触过二手车，因此对开展置换业务没有信心，甚至有些恐惧，因此，东风本田二手车部门投入了大力度对4S店进行业务上的培训，像教课一样告诉经销商如何评估，如何与交易市场沟通、打交道，并且鼓励4S店围绕置换业务开展活动。郑浩表示，今年他们的主要工作是人员的培养，做好人才上的储备，为今后大规模开展二手车业务打下良好的基础，最终实现所有4S店都开展二手车业务。 付秋男

（　编辑）